L’Antitrust, al termine di alcune verifiche condotte nelle sedi di alcune società gestori del Servizio idrico integrato, ha proceduto a sanzionarle per un importo complessivo di circa 2milioni di euro. I controlli sono scattati a seguito di numerose segnalazioni pervenute dall’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico (AEEGSI), oltre che da diversi consumatori e Associazioni di consumatori. A finire nel mirino dell’Antitrast sono state l’Acea Ato 2, la Gori, la CITL (Consorzio idrico Terra di Lavoro) e la Publiservizi. Dalle verifiche effettuate sono emersi comportamenti difformi al Codice del Consumo. In particolare:
- mancata effettuazione delle letture periodiche dei contatori;
- mancata acquisizione delle autoletture comunicate dagli utenti, con conseguente fatturazione sulla base di stime che a volte si sono rivelate errate o eccessivamente elevate ovvero con l’invio di fatture di conguaglio pluriennali di elevata entità;
- mancato rispetto della periodicità di fatturazione, con invio di bollette relative a consumi pluriennali di elevato importo;
- procedure che ponevano sui consumatori gran parte dell’onere di pagamento dell’acqua non consumata effettivamente, a causa di perdite occulte nell’impianto idrico.
Ma non è tutto. Emesse le fatture e scaduti i termini per il pagamento, i gestori hanno immediatamente avviato le procedure di morosità, minacciando il distacco dell’acqua. Nello specifico, poi, per la Gori, è stato riscontrato l’illegittimità dell’emissione delle fatture relative alle partite pregresse. Per questo, sono state elevate sanzioni :
- ad ACEA, 900.000 euro per la prima condotta e 600.000 per la seconda, riconoscendo come attenuanti in entrambi i casi le misure proposte per il miglioramento del servizio;
- a Gori, 250.000 euro per ciascuna delle due violazioni, riconoscendo per entrambe come attenuanti sia alcune difficoltà gestionali incontrate sia le misure proposte di miglioramento del servizio;
- a CITL, complessivamente 160 mila euro per le tre infrazioni, riconoscendo come attenuanti alcune difficoltà gestionali incontrate, nonché 100 mila euro a Publiservizi che ha preso parte attiva alla seconda condotta.
«Si rammenta che la Gori spa è una società che gestisce, in ben 76 Comuni Campani, in assoluto monopolio la fornitura di un bene pubblico, vitale ed essenziale come l’acqua – commenta l’avv. Marilisa Somma, componente dell’Ufficio Legale dell’Unione Nazionale Consumatori – ed il provvedimento dell’Antitrust evidenzia tutti gli abusi di posizione dominante, i comportamenti scorretti, la cattiva gestione del servizio idrico che la Gori spa ha adottato nei confronti dei suoi clienti. La sanzione di complessivi euro 500.000 comminata dall’Antitrust alla Gori spa, sebbene sia ‘giusta’ perché, accertate le violazioni, la società non può non essere multata, andrà di certo a ricadere, ancora una volta, sugli utenti così come le spese legali dei numerosi giudizi sorti a seguito dell’illegittimo comportamento della società. A questo punto, la domanda nasce davvero spontanea. Una società che non riesce a gestire , con ‘serenità e legittimità’ il rapporto con i propri utenti, che non risponde ai reclami dei propri utenti, che non si interfaccia con le associazioni di consumatori, alla luce di quanto formalizzato dalle Autorità di Settore, può ancora continuare a “gestire” un servizio pubblico ed essenziale !? A questo punto, chiedo alla Regione, al Presidente De Luca in particolare ed agli Enti Preposti un obiettivo riesame della situazione ‘Gori’ in Campania al fine di evitare il ripetersi di comportamenti scorretti, con la possibilità delle associazioni consumatori di esercitare un maggiore controllo in via preventiva sulla gestione di un servizio pubblico ed essenziale».
