Il 2020 del gioco d’azzardo è stato un anno di svolta, di cambiamento e di aggiornamento. Da un lato la pandemia da Covid-19, dall’altro la crescita del gioco online. Da un lato le restrizioni, le chiusure, le saracinesche abbassate, dall’altro un mondo, quello di internet che non può conoscere barriere e stop.
Uno studio recente sul settore dei casinò online in Italia ha evidenziato come il fatturato del gioco digitale sia cresciuto in maniera esponenziale: 2,5 miliardi di euro il gettito nelle casse erariali, una crescita del giro d’affari alle sue spalle da 36 miliardi di euro a quasi 50 miliardi. Il comparto tradizionale, invece, passa dagli 84 miliardi del 2019 agli “appena” 36 miliardi dello scorso anno. Il sorpasso, dunque, è veramente a portata di mano. Merito dell’online, insomma, che ha saputo cavalcare l’onda e soprattutto ha saputo leggere in anticipo i tempi.
Le piattaforma di gambling hanno infatti sviluppato prima di altri settori applicazioni mobile per garantire un accesso a distanza dei loro prodotti, rendendo il gioco comodo in maniera estrema, accessibile in tutti i luoghi e in tutti i momenti immaginabili. Altra mossa geniale è stata quella dell’analisi e dell’utilizzo dei Big Data, quell’enorme flusso di informazioni sui giocatori che portano con sé influenze, comportamenti, indirizzi, passioni. Capire questi dati permette di capire la psicologia e quindi i gusti degli utenti, così da poter plasmare giochi e piattaforme proprio per il loro interesse e per il loro piacere. Leggere i Big Data sarebbe impossibile senza l’Intelligenza Artificiale, che è utilizzata dai casinò online anche per gestire tutte le richieste e i messaggi che dagli utenti arrivano online. Grazie ad essa e grazie soprattutto al Machine Learning, si possono instaurare interazioni naturali, realistiche e fedeli con un croupier di roulette, ad esempio.
Ad aver sviluppato queste tecnologie sono i migliori casinò online d’Italia, primo tra tutti Betaland, che dall’alto dei suoi 7,4 milioni di visitatori guida la classifica del nostro paese. Il podio è concluso da Sisal e Snai mentre la top ten vanta anche Planetwin, Goldbet, Lottomatica, Eurobet e Fastbet. Tutte piattaforme che hanno investito anche in utilizzo dei social network, nello sviluppo di Realtà Virtuale e Realtà Aumentata nonché nel marketing innovativo.
Ricette che in molti stanno sperimentando solo adesso, per contrastare la crisi del gioco legale terrestre e ripartire. Ricette che il mondo del gambling aveva capito prima degli altri e che adesso prova a esportare in tutto il mondo. In ballo c’è la ripartenza economica.
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